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Politique de livraison

En raison de la grève de Postes Canada, nous utilisons des transporteurs alternatifs pour la plupart des commandes. Cependant, les envois vers les boîtes postales (PO) ne seront livrés qu’une fois le service de Postes Canada rétabli. Merci de votre compréhension.

Livraison gratuite des commandes en ligne dès 59 $ CAD d'achat *

La livraison gratuite est appliquée sur les commandes en ligne de 59 $ CAD, après tous les rabais et promotions et avant les taxes.

La livraison gratuite exclut les régions éloignées.  

Régions éloignées: les codes postaux suivants sont exclus de l'expédition gratuite. Veuillez noter que cette liste peut changer sans préavis.

A0A A0B A0C A0E
A0G A0H A0J A0K
A0L A0M A0N A0P
A0R A1V A2H B0C
B0E G0A G0C G0E
G0G G0H G0J G0K
G0L G0M G0T G0V
G0W G0X G0Y H0M
J0K J0M J0S J0T
J0V J0W J0X J0Y
J0Z P0H P0J P0L
P0M P0P P0R P0S
P0T P0V P0W P0X
P0Y R0B R0C R0E
R0J S0A S0C S0G
S0H S0J S0L S0N
S0P T0A T0B T0C
T0E T0G T0H T0J
T0L T0P T0V T6R
V0A V0B V0C V0E
V0G V0H V0J V0K
V0L V0M V0N V0P
V0R V0S V0T V0V
V0W V0X X0A X0B
X0C X0E X0G X1A
Y0A Y0B Y1A  

*Cette offre est valide au Canada seulement. Nous n’offrons pas de livraison aux États-Unis.

L’envoi de vos commandes

Nos commandes sont envoyées le prochain jour ouvrable si vous commandez avant 17:00 HNE, du lundi au vendredi. Les commandes placées après cette heure les vendredis, les journées de fin de semaine, les jours fériés seront expédiées la prochaine journée d’affaire ouvrable.

Note importante pour la méthode de livraison express : Si vous passez votre commande avant 13 h 00 HNE, elle sera probablement envoyée le même jour (sauf les fins de semaine et journées fériées).

 

L'expédition des commandes est assurée par FedEx, Postes Canada, UPS, GLS ou Purolator partout au Canada.

Une fois votre commande expédiée, un courriel vous est envoyé avec le numéro de traçage qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel. 

Produits commandés en rupture de stock

Si un produit que vous commandez se trouve à être en rupture de stock notre équipe du service à la clientèle vous contactera. Vous aurez alors l'option de choisir un produit similaire ou de retirer le produit de votre commande. Dans ce cas-ci, vous serez remboursé pour le montant correspondant au prix du produit en question.

Livraison spéciale

Si vous avez des indications de livraison spécifiques, merci de nous en faire part. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected],.

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